领导修养篇

管理者不只是领导、而必定是模范;不只是拿高薪的人、而是承担风险和责任的人;不是高高在上的人、而是仆人;不是吹嘘自己、而是吹嘘他人的人;不是只说话的那个、而是侧重于行动的那个;不是疲疲遢遢的那个、而是充满创造激情的那个;不是好好先生、而是敢于驱歪逐邪的人;不是小肚鸡肠的那个、而是胸怀坦荡的那个。员工需要的是能为他们提供成长帮助、提供生活关怀、提供精神滋润的那个人,那个人才是合格的领导。
 
一、管理者的工作内容和素质要求

    1、领导的美德是容纳
    能够接纳优秀人才与己共事,能够培养有超己之才的下属是一种胸怀,因为他没有武大郎开店的小心眼,有这样胸襟的领导个人能进步,企业能发展,企业感恩于他。 
    2、领导的工作是服务
    为下级做好各项服务就是上级领导者的主要职责
    3、领导的艺术是激励
    激发人的热情,营造团体向上的氛围,是优秀领导者共同的特长。
    4、领导的重点是谋划 
    把握前进方向,做出科学判断,制定合理策略,决定重点难点问题。
    5、领导的责任是培养
    凡事亲历亲为,一马当先的敬业精神好,但这种做法不十分好,因为你剥夺了别人工作成长的机会。把工作合理授权给别人去做,把下级培养成合格的工作者,甚至成为优秀的领导者、改革者,方是高明的领导。
    6、领导的魅力是激情
    热情奔放的领导能够感染周边的人,形成朝气蓬勃、积极向上的氛围。
    7、领导的气度是包容
    不是非、不狭隘、不划小团伙;善听不同意见,善结非己之人,是坦荡真君子。
    8、领导的突破是机制
    创造提升好的管理机制,弱化管理者的个人效应,形成好的管理体系是管理者的大文章。
    9、领导的形象是垂范
    言行一致,身先士卒,真诚信用。经理人的威望是品质才能的体现,是干出来的,而不是领导这个职务带来的。
    10、领导的使命是发展
    要有超越功利之上的使命感和价值观,做大做强事业,为之奋斗终身。
 
二、领导的三项职能

    牧师的职能:传经布道,负有教育员工如何做人,培育其正确的价值观的责任。
    教练的职能:教练技能,负有提高员工工作能力,培育其工作方法和技能的责任。
    仆人的职能:做好服务,负有为员工提供或创造良好的工作环境的责任。
 
三、工作态度观

    1、不逢迎领导
    干工作本质是为公司创造价值,不是向领导讨好,不要揣摸领导意图,干不干这件事关键是看对公司是否有利,而不是看领导高兴,对领导错误的想法要敢谏说“不”!
    2、不做表面文章
    做企业是长跑,需要扎实的基础功夫的锻造,来不得半点花拳绣腿。经理人必须把事作实了,一步一步夯实基础,如果只图眼前花红热闹,那明天现眼怎么办,所以我们的作风就是一个要求:干实事,求实效,不玩虚的。
    3、工作标准要过硬
    平庸是过,凡事标杆高一点。只求过得去,不求过得硬的领导是无能的领导,只求过得去,不求过得硬的企业就可能没有明天的存在。
    4、不怕“得罪人”
    干工作难免得罪人,如果怕得罪人就是对企业不负责任。干企业不需要老好人,不需要八面玲珑。老好人就是滥好人,就是企业的坏人,怕得罪人就不要当领导。
    5、模范立威信
    “威信”,顾名思义是由信服而带来的权威,是权威的更高境界。领导的权威可以从三个方面获得:一是由领导这个职务所负的责任带来的;二是由领导自身的业务素质在工作中的发挥所形成的;三是由领导自身的人格魅力而使属下油然而生的。领导的威信不仅来自于卓越的业务能力,同时也来自于对公司制度、企业文化的高度认同和率先垂范以及自身严谨的生活态度和生活作风。
 
四、批评与自我批评

    1、自我批评是优秀品质
    企业中的痛苦,多起于不知自省、自责的领导。领导常能自省、自责,才真的是为企业着想。要作到:讲主观不讲客观;讲内因不讲外因;讲自己不讲别人;讲领导不讲群众。
    2、正确对待别人的批评
    人都是有缺点不足的,没有天生的圣人,历史上的明君都是善于纳谏的主,历史上的圣贤都是从善如流的主,历史上的伟人都是不怕别人指点评说的主。一个人进步的快慢,主要取决于他修正自己的快慢。 
    凡人皆有过,改之则为明,掩之为错,迁怒于人则为恶。聪明的人不是不犯错误,而是善于听从别人的指正,善于虚心改过。闻过则怒,老虎屁股摸不得,这是人生的大缺陷。自负孤傲、心胸狭隘的人很难有大出息,心胸豁达才是做大事的品质。
    3、批评人讲艺术
    没有达到预期的结果的批评都是失败的批评,没有达到教育人、激励人的批评是领导的无能。批评要因人而异,因环境而异。批评人一定要抱有与人为善的诚心,心与心的交流方能激发出信任的火花。
 
五、协作观

    1、服从大局
    大河无水小河干,一个人一个部门的优秀不算优秀,只有整个公司做得好,才是真正优秀。所以,只有维护好整个公司这棵大树,每个部门才能够枝繁叶茂。过分强调自己部门重要,是狭隘的私利。
    2、互相补台
    互相支持能成大事,给别人补台就是为自己搭台,即送人玫瑰手有余香。为了看别人的笑话而挖墙角或者袖手旁观,最终是拆了自己的台。让别人的无能来显示自己有能的行为是“小农民的狡猾”,难成大气候。
    3、合作有原则
    一个好的氛围是难能可贵的,但绝不是靠无原则换得,否则一团和气会造成一团怨气,最终大家都泄气。坚持原则,公私分明,互相支持,大家都成功。
    4、提倡内部竞争禁止不良攀比
    内部竞争能产生动力,是进步的助推剂;攀比是看落后、看特权、看不良习气、是向消极看齐。因此,攀比的人一定不会有大的出息。竞争应该受到保护,不保护竞争就是支持落后,怂恿不良习气。
 
六、时效观

    1、成本原则
    控制成本是安排工作的着眼点,没有严格的成本意识就是没有管理,为了把自己的工作做“漂亮"而不计成本投入就是渎职。
    2、效率原则
    今天的工作决不拖到明天,现在能办的绝不等下一分钟,一个人能干的决不用两人,这就是效率。
    3、做足每一分钟
    什么叫工作身到、心到、激情到才叫工作。如何对待工作,就是如何对待自己的未来。
 
七、要懂得授权与监督

    调动下属的积极性,发挥其聪明才智,对其进行合理授权,是管理者提高效率的最好方法。同时要加强监督机制,监督的本质是对被监督者的爱护,被监督者是已经得到授权者,说明已经被信任,监督和审查不过是审核其是否应继续获得信任,甚至由此获得更高层次的、更深刻的信任,也就是说信任更需要监督。要铲除滋生不良行为的土壤,要从心理上接受监督,培养自律意识,从制度上形成监督机制,铲除员工放纵自己的温床,树立清新的企业风气。
 
八、权力观

    1、权力是责任
    接受权力便是挑起一付担子,时刻应感受到沉甸甸的压力。
    2、权力是信任
    获得授权,是对其才干品行的认可,应百倍珍惜,不负众望。
    3、权力是作为
    权力应与激情相伴而行,获得权力便是获得了施展更大作为的平台。
    4、权力不是结个人团伙,泄私愤,谋私利的工具。
    权力不是个人资本,不是个人门面,不是随心所欲。
    权力是一根魔杖,在一种人手里是激情,是动力,是施展更大作为的阶梯;在另一种人手里是私欲,是贪婪,是促进腐化的工具。
    权力是试金石,它公平地鉴证着每个人的品行素养。
    5、企业没有特权人
    每一个员工都要凭能力和业绩在企业中发挥越来越重要的作用,要争当“重臣”,但是“重臣”不是特权人,应该是更好的模范,更优秀的代表,“重臣”是关键时候带领大家去冲锋陷阵的那个人。“重臣”的特权,破坏力也更大,所以“重臣”更要重规矩。
 
九、什么样的领导不受欢迎

    1、官气十足,模范不够,只会发号施令,不能身体力行。
    2、事业心不强,责任感不足,疲疲遢遢,没有激情,只要过得去,不求过得硬。
    3、心胸狭隘,不能正确对待他人指责,不能与其协作,不能与他人合作,不能容纳优秀人才,不能容纳异己之人。
    4、作风浮夸,做事不计成本,只求表面光滑,只想揣摩领导好恶,只报喜不报忧。表里不一,好虚功,不扎实。
    5、不懂得团队建设,不会激励沟通,作风简单生硬,不关心下属进步。
    6、不会授权,事必躬亲,要么只要结果、不知监控过程,等造成危害时只会怨这怨那。
    7、怕得罪人,不敢坚持原则,只想八面讨好,不能严格执行制度。
    8、自以为很明白了,眼高手低,不善于学习,用老经验办事,不能创新,不讲效率,不出优秀业绩。
    9、不能深刻理解和认同公司价值观,过分看重个人利益,攀高比低,闹个人意气。
    10、不能顾全大局,只强调部门利益,不知道企业是以整体利益为最高利益。

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