关于企业文化创新的一点思考

     企业文化推广工作是一项复杂的系统工程,我们不可能全线出击,必须选准突破口,渐次前进。从关注“非正式群体”价值导向作用入手,也许能够帮助我们理清思路。只有理论上的清醒,才有思路的清晰和实践的自觉。

    企业文化的核心是价值体系,其构成要素可分为三个层次:员工个人价值观、群体价值观和企业整体价值观。非正式群体是相对于正式群体(如车间、部室等)而言,它指的是员工在共同的工作和生活中,基于共同爱好、感情、利益、性格、地域及亲情等因素而自然结成的群体。非正式群体有自身的价值取向,常以潜移默化和点滴渗透方式影响企业发展方向。非正式群体是客观存在,企业无法通过行政手段干预。它与正式群体的价值取向有些是接近的,有的是偏离的,也有些可能是背离的。如何使二者一致?我从四方面概述。

    一是清醒认识文化建设所处的阶段,满足非正式群体基本需求,使其价值走势向企业整体价值观靠拢。企业文化所处的阶段取决于需求得到满足的层次。根据马斯洛需求论观点,人的需求从低往高依次为生理、安全、归属、成就感和自我实现。马斯洛认为,人只有在满足了某一层次需求之后,才会体现出与该层次相对应的精神需求和行为,所谓“仓廪实,而后知礼仪”,非正式群体也是如此。实践表明,需求得到满足的层次与企业文化推进深度互为条件和前提。企业文化在建设过程中,应考虑群体(个人需求的合力方向线)需求所处的层次,由此确定其建设的内容和形式。

    二是树立阵地意识,加强员工工作之余的思想管理。毛泽东同志曾说过:思想文化阵地,无产阶级不去占领,资产阶级必然会去占领。我深以为然。工作时间,员工大都忙于本职工作,很少有闲暇的时间和精力去考虑问题。而八小时以外,人们有时间和精力,也是非正式群体成员相聚沟通的主要时间段。故此,这个空当企业文化建设工作应有所作为,主动占领这个阵地。否则,一些不健康的,与企业主流文化不相适应或相悖的思想意识很容易乘虚而入。

      三是坚持辩证统一论,处理好共性与个性的关系。非正式组织的一个突出特点就是个性鲜明,目的明确。在推进文化建设中,在构建企业文化体系架构时应充分考虑吸收非正式群体的个性特点,在一致性、大方向上寻求与企业价值观的共识,使非正式群体能够自觉自愿地接受和践行企业文化精神。

    四是“软”、“硬”结合,“虚”、“实”相济。 “软”,说的是企业文化体系的搭建;“硬”,指的是把文化的指向性变为全体员工的行为规范;“虚”,就是文化的基本理念、基本精神、基本价值观,“实”,指的是将理念、精神和价值观转变为具体政策,使员工看得见摸得着。只有“软”,文化得不到深入推进,只有通过“硬”,才能把文化变为行动;只有把“虚”的东西变为“实”的制度和政策,员工才能切身感受到文化的存在,也才有说服力和号召力,同时能够避免企业文化推广过程中的急躁冒进和急功近利。

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