为人求真 做事求实

      我曾供职的一个企业,经理们一开会就吵架,有时还相当激烈。互相指责,互相揭短,不藏着,不掖着,不留情面。初次参加很有点不适应,寻思这样不和谐的氛围怎么干事?可就是这样的企业,却气正风清,效率极高,发展忒快特能顶事。后来渐渐明白,正是经理们的这种坦荡率直,使大家不隐晦,不滑头,互相监督,执行到位,才形成了高效率运营的风气。
     台湾的一位在大陆很火的管理大师,讲如何提高管理效果时举了两例子:当主管看到员工迟到了,看的员工玩游戏了,不要当面指责。要假装看不见,然后把他叫去。就说是听别人反映你的问题了,你要提起注意了。这样做就会起到员工既不恨主管,又注意克服毛病的效果。看到这位大师深谙中庸之道,绕来绕去,这样处理起来有可能比直面批评来的效果要好,因为他符合我们国人的传统文化。但是,我们去想一想,如果像这样把简单的问题复杂化处理,为了眼下的效果而去迎合员工,去做适应式的管理,是提升不了管理的,是建立不了规范秩序的,所谓管理,不仅要管,更要“理”,这个“理”就是疏理、导向。要在员工中大胆地倡导一种作风,要旗帜鲜明地提倡什么,反对什么,逐渐树立一种清新风气,而不应为了追求时下的效果而一味地去迎合,去适应。拣起了人际,丢掉了效率。
      人都抱怨,在中国的企业里太累,像搞政治一样,得付出好大的精力。因为中国人太复杂了,太世故了。于是好多教你如何应对的潜规则应运而生,教你如何逢迎领导,如何取悦同事,如何人前人后不一样,人为的把管理导向复杂。其实企业的最高追求是绩效准则,什么样的交易成本低,什么样的管理方式就好。西方人办事认真、为人直率,不懂灵活变通,不懂投机取巧,讲究制度管人,所以西方企业管理成本低,效率高。前些年我们很推崇西式管理,什么流程再造,六西格玛等等都搬过来用。后来发现,外国人的一套东西拿到中国落地不生根,因为中国人的传统文化,价值观与西方人不一样。于是,近些年,又都在我们老祖宗的故纸堆里寻求中国式管理之源,好多典籍都派上用场。三国、水浒、论语、孙子兵法等等不一而足。但这些东西与规范有效管理总感到挠不到痒痒处。因为中国的传统文化把人搞得太复杂了,办事效率怎么能够高呢?
     其实,无论外国的,中国的,什么样的管理都应是以人为核心的,是把转变人的观念,培养人的作风作为根本的。离开这个根本,就确立不了长久发展的基础,9778818威尼斯官网是一个有理想、有目标的企业,我们要想走得远,走得实,就要改造好企业内部的人文小环境,建立起优良向上的企业风气。以良好的企业氛围熏陶人、影响人、培育人。这种风气的确立,首先要从各级经理人做起,让我们的经理人都摒弃陈腐的人情世故,唾弃权谋,交往简单点(沟通技巧别论),为人直率点,担当大气点。不把简单问题复杂化,不把人际关系庸俗化。心中有净气,不做是非人。把心胸放宽,把目光放远,以善度人,以诚待人,做一个经得住品评的实在人。带领我们的员工,逐步树立起清新的实干的企业作风,企业的基础就做实了。

                                                                                           吴里明
                                                                                          2007.1.11

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